Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен или возврат оборудования надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней со дня покупки при условии, что товар не использовался, не устанавливался, не подключался и не программировался. Должны быть сохранены товарный вид, комплектность, заводская упаковка, полиэтиленовая запайка, пломбы, ярлыки, маркировка и серийный номер. Оборудование со следами монтажа, подключения, настройки или эксплуатации, а также загрязнённое маслом, смазкой, пылью или имеющее механические повреждения, возврату и обмену как товар надлежащего качества не подлежит. Преобразователи частоты, контроллеры PLC, панели HMI, сервоприводы, серводвигатели и лифтовые контроллеры требуют профессионального подбора, монтажа и пусконаладки. Данные работы выполняются специалистами ТОО «INOVANCE» на платной основе и не входят в стоимость товара, если иное не указано в договоре или счёте. Самостоятельная установка допускается при наличии квалифицированных специалистов, имеющих опыт работы с соответствующим оборудованием. Неисправности, возникшие из-за неправильного подбора, подключения, программирования, настройки или эксплуатации, не являются заводским браком. Оборудование с заявленной неисправностью принимается на диагностику. Возврат денежных средств или замена производятся после подтверждения производственного недостатка.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.